top of page

hiểu thị trường, chọn đúng tài sản

​Chính sách quyền riêng tư 

Chính sách này giải thích cách RIO5S thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn truy cập rio5s.vn, đăng ký tài khoản, gửi biểu mẫu, đăng ký site tour, tham gia sự kiện hoặc trao đổi với RIO5S qua các kênh liên hệ.

Bằng việc cung cấp dữ liệu cá nhân, bạn xác nhận đã đọc Chính sách này. Khi pháp luật yêu cầu sự đồng ý, RIO5S sẽ xin sự đồng ý bằng cơ chế phù hợp. Bạn có quyền từ chối hoặc rút lại sự đồng ý, nhưng việc này có thể làm hạn chế một số tính năng hoặc dịch vụ cần dữ liệu để thực hiện.

1.

Thông tin về đơn vị xử lý dữ liệu

Đơn vị quản lý website: Công ty Cổ phần Dịch vụ Bất động sản RIO 5S, sau đây gọi là “RIO5S” hoặc “chúng tôi”.

  • Website: https://www.rio5s.vn

  • Mã số doanh nghiệp: 0315995020

  • Địa chỉ liên hệ: A1.02 Precia Apartment, 21 Nguyễn Thị Định, phường Bình Trưng, Thành phố Hồ Chí Minh

  • Điện thoại: 090 888 6066

  • Email tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân: info@rio5s.vn

Tùy từng hoạt động, RIO5S có thể là bên kiểm soát dữ liệu cá nhân, bên xử lý dữ liệu cá nhân hoặc bên kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân theo quy định áp dụng.

2.

​Phạm vi áp dụng 

Chính sách này áp dụng cho dữ liệu được xử lý qua website rio5s.vn và các tương tác có liên quan trực tiếp với RIO5S, bao gồm email, điện thoại, Zalo, Facebook, biểu mẫu trực tuyến, sự kiện và hoạt động tư vấn. Chính sách riêng của Google, Meta, Zalo hoặc website bên thứ ba sẽ áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của họ.

3.

Dữ liệu RIO5S có thể thu thập

1/ Dữ liệu nhận dạng và liên hệ

  • Họ và tên, số điện thoại, email, địa chỉ hoặc khu vực sinh sống khi bạn tự nguyện cung cấp.

  • Thông tin tài khoản thành viên, ảnh đại diện, mã định danh tài khoản và trạng thái đăng nhập.

  • Nội dung trao đổi, yêu cầu hỗ trợ, phản hồi, lịch hẹn và lịch sử liên hệ với RIO5S.

2/ Dữ liệu từ đăng nhập Google Facebook và email

Khi bạn chọn đăng nhập bằng Google hoặc Facebook, RIO5S có thể nhận các thông tin mà nhà cung cấp cho phép chia sẻ, thường gồm tên, email, ảnh đại diện, mã định danh tài khoản và thông tin xác thực cần thiết. RIO5S không nhận mật khẩu Google hoặc Facebook của bạn.

Nếu bạn đăng ký bằng email và mật khẩu, thông tin xác thực được hệ thống thành viên hoặc nhà cung cấp hạ tầng xử lý theo cơ chế bảo mật của họ. RIO5S không cần và không được yêu cầu xem mật khẩu ở dạng văn bản rõ.

3/ Dữ liệu về nhu cầu bất động sản

  • Loại hình bất động sản quan tâm, dự án ưu tiên và mục đích mua để ở, đầu tư hoặc cho thuê.

  • Ngân sách dự kiến, nhu cầu vay, thời điểm mua, khu vực làm việc, tuyến giao thông ưu tiên và tiêu chí lựa chọn.

  • Nhu cầu nhận bảng giá, chính sách, tài liệu, so sánh dự án, tư vấn hoặc đăng ký tham quan thực tế.

Bạn không nên gửi dữ liệu cá nhân nhạy cảm, thông tin tài khoản ngân hàng, mật khẩu, mã xác thực hoặc giấy tờ nhận dạng qua biểu mẫu thông thường, trừ khi RIO5S có yêu cầu rõ ràng, mục đích hợp pháp và biện pháp bảo vệ phù hợp.

4/ Dữ liệu kỹ thuật và hành vi sử dụng

  • Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập, trang đã xem và nguồn truy cập.

  • Cookie, mã nhận dạng phiên, dữ liệu phân tích, sự kiện tương tác và dữ liệu đo lường quảng cáo.

  • Thông tin về lỗi, bảo mật, hoạt động bất thường và nhật ký hệ thống cần thiết để vận hành website.

4.

Nguồn thu thập dữ liệu 

  • Trực tiếp từ bạn khi đăng ký tài khoản, gửi biểu mẫu, gọi điện, nhắn tin, đăng ký sự kiện hoặc site tour.

  • Từ Google hoặc Facebook khi bạn chủ động sử dụng chức năng đăng nhập của các nền tảng này.

  • Tự động qua cookie, công cụ phân tích, mã đo lường và hạ tầng kỹ thuật của website.

  • Từ đối tác giới thiệu hoặc đơn vị tổ chức sự kiện khi bạn đã đồng ý cho phép chuyển thông tin hoặc pháp luật cho phép.

5.

Mục đích xử lý dữ liệu 

  • Tạo, xác thực, duy trì và bảo vệ tài khoản thành viên.

  • Tiếp nhận yêu cầu, xác định nhu cầu và đề xuất dự án phù hợp với tiêu chí bạn cung cấp.

  • Sắp xếp cuộc gọi, cuộc hẹn, site tour, sự kiện và gửi tài liệu bạn yêu cầu.

  • Quản lý quan hệ khách hàng, lịch sử tư vấn, chất lượng dịch vụ và phản hồi.

  • Cá nhân hóa nội dung, cải thiện giao diện, chức năng và trải nghiệm sử dụng website.

  • Đo lường hiệu quả nội dung, quảng cáo và nguồn khách hàng; phòng chống gian lận, thư rác và truy cập trái phép.

  • Gửi thông tin dự án, sự kiện, ưu đãi hoặc nội dung tiếp thị khi bạn đã đăng ký nhận hoặc khi pháp luật cho phép.

  • Thực hiện nghĩa vụ pháp lý, giải quyết khiếu nại, tranh chấp và bảo vệ quyền hợp pháp của RIO5S hoặc bên liên quan.

6.

Cơ sở xử lý và sự đồng ý

  • RIO5S xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, yêu cầu cung cấp dịch vụ hoặc thực hiện thỏa thuận với bạn, nghĩa vụ pháp lý và các trường hợp khác được pháp luật cho phép. Sự đồng ý phải rõ ràng, tự nguyện, gắn với mục đích cụ thể và có thể được rút lại.

  • Việc rút lại sự đồng ý không làm ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã được thực hiện trước thời điểm RIO5S nhận được yêu cầu. RIO5S sẽ ngừng hoạt động xử lý dựa riêng trên sự đồng ý, trừ khi có cơ sở pháp lý khác để tiếp tục lưu trữ hoặc xử lý.

7.

Cookie và công nghệ theo dõi

  • RIO5S có thể sử dụng cookie và công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ lựa chọn, bảo vệ website, phân tích truy cập và đo lường quảng cáo. Các nhóm cookie có thể gồm cookie thiết yếu, cookie chức năng, cookie phân tích và cookie tiếp thị.

  • Cookie thiết yếu cần cho hoạt động cơ bản của website. Đối với cookie phân tích hoặc tiếp thị, RIO5S sẽ cung cấp cơ chế lựa chọn khi pháp luật hoặc cấu hình dịch vụ yêu cầu. Bạn có thể điều chỉnh lựa chọn trên banner cookie hoặc trong trình duyệt. Việc tắt cookie có thể khiến một số chức năng không hoạt động đầy đủ.

8.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

  • RIO5S chỉ chia sẻ dữ liệu trong phạm vi cần thiết cho mục đích đã thông báo, theo thỏa thuận bảo mật phù hợp và yêu cầu của pháp luật. Các nhóm bên nhận có thể gồm:

  • Nhà cung cấp hạ tầng website, CMS, dịch vụ thành viên và lưu trữ, trong đó có Wix hoặc nhà cung cấp thay thế được RIO5S sử dụng.

  • Google và Meta khi bạn đăng nhập qua tài khoản của họ hoặc khi website sử dụng công cụ phân tích, quảng cáo và đo lường tương ứng.

  • Nhà cung cấp CRM, email, tin nhắn, tổng đài, lưu trữ đám mây, an ninh và hỗ trợ kỹ thuật đang được RIO5S kích hoạt.

  • Nhân sự tư vấn, đơn vị phân phối, chủ đầu tư, đơn vị phát triển dự án hoặc đối tác tổ chức site tour khi cần xử lý đúng yêu cầu của bạn và có căn cứ phù hợp.

  • Cơ quan nhà nước, tòa án hoặc bên có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

  • RIO5S không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân như một loại hàng hóa. RIO5S không chia sẻ thông tin liên hệ của bạn cho đối tác tiếp thị độc lập nếu chưa có sự đồng ý hoặc căn cứ pháp lý phù hợp.

8.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

  • RIO5S chỉ chia sẻ dữ liệu trong phạm vi cần thiết cho mục đích đã thông báo, theo thỏa thuận bảo mật phù hợp và yêu cầu của pháp luật. Các nhóm bên nhận có thể gồm:

  • Nhà cung cấp hạ tầng website, CMS, dịch vụ thành viên và lưu trữ, trong đó có Wix hoặc nhà cung cấp thay thế được RIO5S sử dụng.

  • Google và Meta khi bạn đăng nhập qua tài khoản của họ hoặc khi website sử dụng công cụ phân tích, quảng cáo và đo lường tương ứng.

  • Nhà cung cấp CRM, email, tin nhắn, tổng đài, lưu trữ đám mây, an ninh và hỗ trợ kỹ thuật đang được RIO5S kích hoạt.

  • Nhân sự tư vấn, đơn vị phân phối, chủ đầu tư, đơn vị phát triển dự án hoặc đối tác tổ chức site tour khi cần xử lý đúng yêu cầu của bạn và có căn cứ phù hợp.

  • Cơ quan nhà nước, tòa án hoặc bên có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

  • RIO5S không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân như một loại hàng hóa. RIO5S không chia sẻ thông tin liên hệ của bạn cho đối tác tiếp thị độc lập nếu chưa có sự đồng ý hoặc căn cứ pháp lý phù hợp.

9.

Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

  • Một số nhà cung cấp công nghệ, đăng nhập, phân tích, quảng cáo hoặc lưu trữ có thể đặt máy chủ hoặc xử lý dữ liệu ngoài Việt Nam. Khi phát sinh chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài, RIO5S sẽ thực hiện biện pháp quản lý, hợp đồng, đánh giá và thủ tục cần thiết theo pháp luật Việt Nam.

10.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được lưu từ thời điểm bạn cung cấp hoặc hệ thống ghi nhận hợp pháp. RIO5S chỉ lưu trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích đã thông báo, duy trì tài khoản, xử lý yêu cầu, giải quyết tranh chấp và thực hiện nghĩa vụ pháp lý. "Nhóm dữ liệu: Thời điểm kết thúc dự kiến" như sau: 

  • Tài khoản thành viên: Khi tài khoản bị xóa hoặc chấm dứt, trừ phần cần lưu thêm để bảo mật, giải quyết tranh chấp hoặc tuân thủ pháp luật.

  • Yêu cầu tư vấn và dữ liệu khách hàng tiềm năng: Khi yêu cầu đã hoàn thành, bạn rút lại sự đồng ý hoặc RIO5S xác định dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích đã thông báo.

  • Dữ liệu tiếp thị: Khi bạn hủy đăng ký, phản đối tiếp thị hoặc RIO5S dừng chương trình tương ứng.

  • Cookie và nhật ký kỹ thuật: Theo thời hạn cấu hình của từng cookie, công cụ hoặc yêu cầu bảo mật và pháp luật.

  • Hồ sơ pháp lý và giải quyết tranh chấp: Trong thời hiệu, thời hạn lưu trữ hoặc thời gian cần thiết theo quy định pháp luật.

11.

Bảo mật dữ liệu 

RIO5S áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp với tính chất dữ liệu và mức độ rủi ro, bao gồm phân quyền truy cập, xác thực, sao lưu, giám sát, quản lý nhà cung cấp và quy trình xử lý sự cố. Không hệ thống nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối; vì vậy RIO5S thường xuyên rà soát và điều chỉnh biện pháp bảo vệ.

Nếu xảy ra sự cố có khả năng ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của chủ thể dữ liệu, RIO5S sẽ đánh giá, khắc phục, lưu hồ sơ và thông báo cho bên liên quan hoặc cơ quan có thẩm quyền theo quy định áp dụng.

12.

Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Trong phạm vi pháp luật cho phép, bạn có thể thực hiện các quyền sau:

Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình.

Đồng ý, không đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý.

Yêu cầu truy cập, cung cấp, xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu.

Yêu cầu xóa, hạn chế xử lý hoặc phản đối việc xử lý trong trường hợp phù hợp.

Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện, yêu cầu bồi thường hoặc tự bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp.

Bạn có thể gửi yêu cầu đến info@rio5s.vn với tiêu đề “Yêu cầu về dữ liệu cá nhân”. RIO5S có thể yêu cầu thông tin cần thiết để xác minh danh tính, phạm vi yêu cầu và bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép. RIO5S sẽ xử lý trong thời hạn luật định hoặc thông báo nếu cần thêm thời gian hay có căn cứ hợp pháp để từ chối một phần yêu cầu.

13.

Dữ liệu của người chưa thành niên

Website hướng đến người có năng lực thực hiện giao dịch bất động sản và không chủ đích thu thập dữ liệu của trẻ em. Người chưa thành niên chỉ nên cung cấp dữ liệu khi có sự đồng ý và giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ theo quy định pháp luật. Nếu phát hiện dữ liệu được thu thập không phù hợp, RIO5S sẽ thực hiện biện pháp xử lý cần thiết.

14.

Liên kết và dịch vụ bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến website, bản đồ, mạng xã hội, nền tảng video hoặc tài liệu của bên thứ ba. RIO5S không kiểm soát chính sách quyền riêng tư và hoạt động xử lý dữ liệu của các bên này. Bạn nên đọc chính sách của họ trước khi cung cấp thông tin.

15.

Thay đổi Chính sách

RIO5S có thể cập nhật Chính sách để phản ánh thay đổi pháp luật, tính năng website hoặc quy trình xử lý dữ liệu. Bản mới sẽ được đăng trên website và ghi ngày cập nhật. Khi thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn, RIO5S sẽ áp dụng hình thức thông báo hoặc xin lại sự đồng ý nếu pháp luật yêu cầu.

​Liên hệ 

 

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân được gửi đến:

  • Công ty Cổ phần Dịch vụ Bất động sản RIO5S

  • Email: info@rio5s.vn

  • Điện thoại: 090 888 6066

  • Địa chỉ: A1.02 Precia Apartment, 21 Nguyễn Thị Định, phường Bình Trưng, Thành phố Hồ Chí Minh

bottom of page